Retourneren

🔄 Kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij Florabomen vinden we het belangrijk dat je blij bent met je bestelling en jaren kunt genieten van je nieuwe groene aanwinst. Onze kwekers doen er alles aan om jouw de beste bomen, struiken en tuinplanten te leveren. Is er iets mis, beschadigd* of ben je niet tevreden? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur foto’s mee. We helpen je graag met een passende oplossing!

Bevalt het product je niet? In het geval van levende producten is het in principe niet mogelijk je bestelling te retourneren. Desondanks willen we altijd graag met je meedenken. Neem contact met ons op, dan bespreken we de mogelijkheden. Mochten we de boom toch ophalen of omruilen, dan zijn hieraan kosten verbonden. Ook is de voorwaarde dat de boom, struik of haag nog niet is geplant en goed is verzorgd. 

Niet-levende producten kan je binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren. De eventuele verzendkosten zijn hierbij voor de koper. 

*Kleine beschadingen aan je bestelling zijn tijdens transport haast niet te voorkomen. Als herstel niet meer mogelijk is, neem dan contact met ons op of geef dit aan bij de chauffeur. We kunnen je bestelling dan weer mee retour nemen.